30 Tage Geld-zurück-Garantie
Wir gewähren Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht auf alle Produkte, auch auf Brillen, die speziell in Ihrer Sehstärke verglast wurden. Sollten Sie mit der erworbenen Ware nicht zufrieden sein oder entspricht diese nicht Ihren Vorstellungen, haben Sie ab Erhalt der Ware 30 Tage Zeit diese kostenlos an uns zurückzusenden. Wir erstatten Ihnen anschliessend den vollen Kaufbetrag.
Wichtig ist nur, dass die Produkte ungebraucht und unbeschädigt sind. Bei Kontaktlinsen und Pflegemitteln darf so zum Beispiel nicht die Versiegelung geöffnet sein (bei Kontaktlinsen geschieht dieses durch Öffnen der Blisterpackung). Ausführliche Informationen hierzu finden Sie in unseren AGB.
Kann ich bereits verglaste Brillen / Sonnenbrillen zurückgeben?
Selbstverständlich nehmen wir auch bereits verglaste Fassungen innerhalb des 30-tägigen Rückgaberechts zurück. Wünschen Sie eine Änderung Ihrer Korrektionswerte, nehmen wir gerne eine kostenfreie Neuverglasung für Sie vor.
Nutzen Sie einfach den beiliegenden Anpassungs- / Rückgabeschein und senden Sie ihn zusammen mit Ihrer Bestellung an uns zurück.
Hier geht es zum Download:
Anpassung / Rückgabeschein für verglaste Brillen
Anpassung / Rückgabeschein für verglaste Sonnenbrillen
Hinweis bei Gleitsichtbrillen: Da die meisten Menschen sich erfahrungsgemäss an ihre Gleitsichtbrille gewöhnen müssen und es eine Weile dauert, bis das Sehen mit der neuen Gleitsichtbrille gut funktioniert, wenden Sie sich bei Schwierigkeiten am besten zuerst an unseren Kundenservice, bevor Sie die Gleitsichtbrille zurückschicken.
